河北盛隆柜業(yè)有限公司作為北方大的檔案密集柜生產(chǎn)廠家,早已注冊自己的牌子,現(xiàn)在檔案密集柜恒業(yè)競爭激烈,魚龍混雜,因此盛隆柜業(yè)發(fā)展自己的特色-品牌營銷。眾所周知,品牌營銷的目的是促進銷售。同時,也會在一定程度上滿足客戶對物質(zhì)及精神層面的需求。然而,要促進交易成功自然無法回避價格問題??梢哉f,價格一直都是檔案密集架營銷的敏感區(qū)域。價格過高,讓消費者無法接受,交易自然不能成功,但如果低于企業(yè)的低銷價,交易也無法達成。對此,我們就總結(jié)出經(jīng)驗:不輕易報價。
成交前價格具有彈性空間
雖然同檔次品牌的類似產(chǎn)品可以為消費者提供價格參考,但作為實用性物品,在滿足功能性需求的同時,也要滿足消費者情感的需求,因此品牌不同、產(chǎn)品不同、質(zhì)量不同、服務(wù)不同,產(chǎn)品價格自然也就不同,那些同類產(chǎn)品的價格參照體系在消費者心中的價值說大就大,說小也可以很小。
價格是雙方在交易中終達成的,未達成之前誰都不知道。賣方知道自己賣出的底價,但不清楚買方能接受的價格,而且買方的接受價格也是變動的;買方有心理承受的價格預(yù)期,但不清楚賣方的低價,內(nèi)心里總怕買貴了,所以即使達到了心理預(yù)期,也有可能不會下單購買。價格在此時是混沌的區(qū)域,有很大的彈性空間,哪一方找到亮光,誰就撐握了主動權(quán)。
價格敏感區(qū)不要輕易報價
因此,價格是檔案密集柜營銷的敏感區(qū)域,導購或者業(yè)務(wù)人員掌握得好,就可以雙方高高興興成交,掌握不好就會造成交易的失敗。在與檔案密集柜商家做交流時,聊到產(chǎn)品的銷售和成交障礙時,幾乎所有密集柜銷售人員都會談到一個問題:顧客咨詢到我們,一上來就會問價格,報了價格后,客戶就會說再考慮下。在這樣許多情況下,客戶就流失了。
對于此類問題,我們就會不輕易報價,先讓對方了解產(chǎn)品和自己的品牌,只要樹立顧客對該品牌的認知,根據(jù)客戶要求作出合適的方案,覺得我們品牌服務(wù)的完善性和優(yōu)越性,使客戶對我們產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生充分信任。只要完成消費者的這個心理過程,那么消費者對該產(chǎn)品的價格心理接受預(yù)期自然會提高。有句話說:顧客沒有了解你的產(chǎn)品價值時,多少錢他也覺得貴!
于檔案密集柜廠家而言,不能對成交提供支持和幫助的營銷都是偽營銷或者是失敗的營銷。價格作為營銷的重要組成部分,是交易達成的關(guān)鍵之一。因此,在讓用戶了解自己的產(chǎn)品和品牌,樹立顧客對該品牌的認知之前,在價格敏感區(qū)不應(yīng)輕易報價。